Ответы на частые вопросы, прямые контакты в Telegram и инструкции по подключению — всё в одном месте.
Основной канал поддержки — Telegram-бот. Отвечаем лично в рабочее время, автоматически — круглосуточно.
/start → «Поддержка».Короткие ответы по подключению, тарифам и приватности. Если вопроса нет — напиши в бот.
LevelGuard не ведёт логи активности. Мы не сохраняем историю посещённых сайтов, IP-адреса источников и содержимое трафика. Используется протокол VLESS Reality — современное шифрование без метаданных, которые можно расшифровать позже.
Для работы сервиса хранится только минимум: Telegram ID, статус подписки и технические параметры ключа. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
LevelGuard работает на всех популярных платформах:
Одна подписка — от 1 до 3 устройств одновременно, в зависимости от тарифа. Пошаговые инструкции: @levelguard.
Чаще всего помогает один из этих шагов:
/start → «Моя подписка» → «Обновить ссылку»Если не помогло — напиши в бот с описанием: какое устройство, версия ОС, приложение-клиент, скриншот ошибки.
Количество зависит от тарифа:
Управлять активными устройствами можно в боте: /start → «Мои устройства».
Оплата идёт через Telegram-бота. Поддерживаются:
Первые 3 дня — бесплатно, без привязки карты. Достаточно открыть бота и нажать «Попробовать».
Пригласи друга по своей ссылке и получай 25% от каждой его оплаты — бессрочно. Друг при этом получает 30₽ на баланс при первом пополнении.
Ссылку, статистику и баланс смотри в боте: /start → «Реферальная программа». Баланс можно тратить на продление подписки.
Да. Если сервис не подошёл — напиши в бот в течение 7 дней с момента оплаты, вернём средства в полном объёме. Условия возврата описаны в Оферте.
Чтобы мы решили вопрос с первого сообщения, приложи: